I have been a reloadit customer for over a year...
REloadit مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~MrDinkins من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~MrDinkins
GetHuman:~MrDinkins - هل يمكنك إخبار عملائنا REloadit الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~MrDinkins:Yes I can. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٢٤.
GetHuman:هل تواصلت مع REloadit ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة REloadit تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~MrDinkins قائمة بمشكلات REloadit الشائعة)
~MrDinkins:"Lower my rate" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~MrDinkins لخدمة عملاء REloadit
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman REloadit؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~MrDinkins:I have been a reloadit customer for over a year and never had a problem with them until they rolled out their new system on Friday ***. Over the course of the weekend they "lost" over $*k of my money. I called customer service * times and was told * different excuses. The first guy just told me that there are so many cards being registered so it's just taking longer than usual and to keep trying. So after ** hours of trying. I figured I'd get some new reloadit packs and set up a new safe. After *hours to get my card verified I loaded the packs and after * hours of "technical difficulties" on their end I called again and the nice girl told me that the Only* visa card that I waited * hours for them to verify was not accepting the pack and that I should. I told her that I've loaded pack numerous times and she said that only* isn't their partner anymore which was a outright lie. She suggested that I call only* and they will be able to load the packs for me. Outright lie number *. I humored
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ REloadit. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة REloadit؟
~MrDinkins:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~MrDinkins:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة REloadit على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~MrDinkins:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء REloadit الآخرين؟
~MrDinkins:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ REloadit لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~MrDinkins مأخوذة من REloadit مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧.