ReachOut Wireless: For * months after paying for minutes I have ha...
ReachOut Wireless مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Godwillshutitdown من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Godwillshutitdown
GetHuman:~Godwillshutitdown - هل يمكنك إخبار عملائنا ReachOut Wireless الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Godwillshutitdown:Yeah. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٢.
GetHuman:هل تواصلت مع ReachOut Wireless ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة ReachOut Wireless تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Godwillshutitdown قائمة بمشكلات ReachOut Wireless الشائعة)
~Godwillshutitdown:"Update account information" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Godwillshutitdown لخدمة عملاء ReachOut Wireless
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman ReachOut Wireless؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Godwillshutitdown:For * months after paying for minutes I have had to call them due to them not loading the minutes after payment. Most of those calls unable to reach customer service for defect in their automated system which continued to respond as though I had not entered the prompts at all. For three consecutive hours or more, once they did answer- the service rep. asked the same question over and over after I told him over and over why I was calling. Every time I started talking they acted like deafdum as though I was not talking like they are insane. Not once have they given good customer service in the ** times I have had to call. I requested to speak to a supervisor of course that was immediately heard and I was questioned why uninterrupted, put on hold then they hung up
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ ReachOut Wireless. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة ReachOut Wireless؟
~Godwillshutitdown:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Godwillshutitdown:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة ReachOut Wireless على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Godwillshutitdown:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء ReachOut Wireless الآخرين؟
~Godwillshutitdown:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ ReachOut Wireless لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Godwillshutitdown مأخوذة من ReachOut Wireless مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٢، ٢٠١٧.