Rodale: I clicked on an ad for an i-pod and book about...
Rodale مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~sunsetrose44 من نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~sunsetrose44
GetHuman:~sunsetrose44 - هل يمكنك إخبار عملائنا Rodale الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~sunsetrose44:Yes I can. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٤.
GetHuman:هل تواصلت مع Rodale ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Rodale تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~sunsetrose44 قائمة بمشكلات Rodale الشائعة)
~sunsetrose44:"Returns" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~sunsetrose44 لخدمة عملاء Rodale
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Rodale؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~sunsetrose44:I clicked on an ad for an i-pod and book about losing weight while walking. The website did not reveal any price, so I had to put my name and address in their form in order to view the cost. After seeing that, I did not want to order at that price, I exited out but DID NOT press buy. The next day I received a confirmation of my order and I was so upset that I sent an email to customer service to cancel my order. I immediately received an email stating someone would respond to my email within ** hrs. I never received an answer. A week later I received the book and I-pod and a bill which gave me ** days to try it out. I called their customer service number and explained the whole scenario, and the CSR told me there was a note in my info that I talked to someone who told me all I had to do was not open the pkg. and send it back. Why should I send it back and have to pay postage for something I did not order. Besides that, the date he quoted that I was supposed to have talked with
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Rodale. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Rodale؟
~sunsetrose44:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~sunsetrose44:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Rodale على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~sunsetrose44:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Rodale الآخرين؟
~sunsetrose44:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Rodale لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~sunsetrose44 مأخوذة من Rodale مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٤، ٢٠١٧.