Roku: Terrible Experience. Even when I got to a huma...
Roku مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~AngryCustomer من نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~AngryCustomer
GetHuman:~AngryCustomer - هل يمكنك إخبار عملائنا Roku الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~AngryCustomer:Yes. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٢٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Roku ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Roku تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~AngryCustomer قائمة بمشكلات Roku الشائعة)
~AngryCustomer:"Repairs" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~AngryCustomer لخدمة عملاء Roku
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Roku؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~AngryCustomer:Terrible Experience. Even when I got to a human being, they weren't empowered to help me. I asked to speak to a manager who was equally as useless. I then asked to speak to the manager's manager, same issue. No one is empowered to actually help the customer. I hope Roku is really saving a lot of money by using these cheap Indian call centers.What an utterly terrible experience.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Roku. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Roku؟
~AngryCustomer:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~AngryCustomer:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Roku على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~AngryCustomer:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Roku الآخرين؟
~AngryCustomer:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Roku لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~AngryCustomer مأخوذة من Roku مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧.