Rolex: Watch problem
Rolex مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman GetHuman-reema_sh من ديسمبر ٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة GetHuman-reema_sh
GetHuman:GetHuman-reema_sh - هل يمكنك إخبار عملائنا Rolex الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
GetHuman-reema_sh:Yes. كانت الساعة evening بتاريخ ديسمبر ٤.
GetHuman:هل تواصلت مع Rolex ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Rolex تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض GetHuman-reema_sh قائمة بمشكلات Rolex الشائعة)
GetHuman-reema_sh:"None of those really matches why I wanted to call Rolex that day." هو سبب محاولتي to call.
مراجعة GetHuman-reema_sh لخدمة عملاء Rolex
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Rolex؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
GetHuman-reema_sh:Watch problem
GetHuman:هل يمكنك إخبار بقيتنا أكثر قليلاً مما حدث في ١٢/٠٤/١٧؟
GetHuman-reema_sh:To whom this may concern,***My name is Reem Shamara and I am an old customer of yours. About ** years ago in Kuwait, I invested ca. **,***$ in my "Oyster Perpetual Pearlmaster ** (***** CL* )" and recently the spring bar pin slipped out of the lug hole. Therefore, during my visit last week to London, I went to the service center with the pin to repair my watch and I was shocked when the technician informed me that the two pins don't match (that makes one of them a fake pin). As a customer, I placed my trust in buying a luxurious and very expensive product from a well-known watchmaker like Rolex, I expect to receive the best quality as promised. We, the Shamaras , are frequent customers and annually invest in your watches and will not accept this kind of service. I write to you this email just to express my disappointment and discontent in Rolex.***Regards,**Reem Shamara
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Rolex. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Rolex؟
GetHuman-reema_sh:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
GetHuman-reema_sh:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Rolex على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
GetHuman-reema_sh:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Rolex الآخرين؟
GetHuman-reema_sh:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Rolex لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من GetHuman-reema_sh مأخوذة من Rolex مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في ديسمبر ٤، ٢٠١٧.