Ryanair: The customer service email form only generates...
Ryanair مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~celia من نوفمبر ١٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~celia
GetHuman:~celia - هل يمكنك إخبار عملائنا Ryanair الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~celia:Sure. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Ryanair ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Ryanair تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~celia قائمة بمشكلات Ryanair الشائعة)
~celia:"Refund Flight" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~celia لخدمة عملاء Ryanair
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Ryanair؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~celia:The customer service email form only generates automatic responses directing you to web pages (which a customer typically already visited before writing). If the issue is not listed, there is no way to solve it. I wanted to add check-in bags but the option online was not functioning. That was not addressed anywhere. And I still have not been able to do it (my flight leaves in ** hours). Yesterday, I could not proceed with check in because I was registered as a "child" (not by me!) and wouldn't accept my birth date. Only solved with an international call. How many international toll calls will I have to make to get it right?!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Ryanair. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Ryanair؟
~celia:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~celia:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Ryanair على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~celia:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Ryanair الآخرين؟
~celia:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Ryanair لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~celia مأخوذة من Ryanair مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٣، ٢٠١٧.