SafeLink Wireless: I was approved on January *, ****. On the **th...
SafeLink Wireless مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~John C من أكتوبر ٢٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~John C
GetHuman:~John C - هل يمكنك إخبار عملائنا SafeLink Wireless الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~John C:Yup. كانت الساعة afternoon بتاريخ أكتوبر ٢٣.
GetHuman:هل تواصلت مع SafeLink Wireless ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة SafeLink Wireless تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~John C قائمة بمشكلات SafeLink Wireless الشائعة)
~John C:"Technical support" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~John C لخدمة عملاء SafeLink Wireless
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman SafeLink Wireless؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~John C:I was approved on January *, ****. On the **th of January I made my first call to customer service as I had still not received my phone. They gave me a tracking * which showed it going to Scranton, PA post office and lost at that point. I have made at least ** calls since then and have been given ** different song and dance routines. The last * promised to send out a replacement phone. Still nothing!! And this is March *, ****. All of the customer service and tech. support calls go to South America. While they can speak English, most of them have such strong accents that they are difficult to understand. They also apparently have no comprehension skills, or I would have my phone.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ SafeLink Wireless. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة SafeLink Wireless؟
~John C:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~John C:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة SafeLink Wireless على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~John C:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء SafeLink Wireless الآخرين؟
~John C:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ SafeLink Wireless لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~John C مأخوذة من SafeLink Wireless مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٣، ٢٠١٧.