SafeLink Wireless: New SafeLink Phone, mostly inoperative. No Net...
SafeLink Wireless مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Deborah من نوفمبر ١٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Deborah
GetHuman:~Deborah - هل يمكنك إخبار عملائنا SafeLink Wireless الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Deborah:Yeah. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٨.
GetHuman:هل تواصلت مع SafeLink Wireless ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة SafeLink Wireless تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Deborah قائمة بمشكلات SafeLink Wireless الشائعة)
~Deborah:"Technical support" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Deborah لخدمة عملاء SafeLink Wireless
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman SafeLink Wireless؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Deborah:New SafeLink Phone, mostly inoperative. No Network, no bars, not able to call most of the time. Tried to change phone number, could not get through. I explained to Support that I will need a specific exchange in my area code in order to get service ( NOT the one which came with the phone. ) I explained that everyone in this area has to have a specific exchange* and that I have had to have ***-***-xxxx in years past when I have had a TracFone and a Boost Mobile Phone, so I already KNEW what the problem was. They basically would not listen to what I was telling them. I even went to * Social Service Agencies and begged to use their phones to try to get to Support again.....hold, hold, hold, could not get through in ** minutes of waiting, approximately, at either Agency!**I have been arguing and going in circles via their Support Diagnostics online and via Email. They finally sent me a new SIM card which I now have installed ( exactly what I was trying to convince them of, during my
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ SafeLink Wireless. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة SafeLink Wireless؟
~Deborah:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Deborah:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة SafeLink Wireless على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Deborah:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء SafeLink Wireless الآخرين؟
~Deborah:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ SafeLink Wireless لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Deborah مأخوذة من SafeLink Wireless مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٨، ٢٠١٧.