Samsung: Bought a blu ray the remote was broke in the bo...
Samsung مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Tony من نوفمبر ١٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Tony
GetHuman:~Tony - هل يمكنك إخبار عملائنا Samsung الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Tony :Yes I can. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٨.
GetHuman:هل تواصلت مع Samsung ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Samsung تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Tony قائمة بمشكلات Samsung الشائعة)
~Tony :"Refund a Charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Tony لخدمة عملاء Samsung
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Samsung؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Tony :Bought a blu ray the remote was broke in the box. All I want is a new remote. At first cant replace. Then oh we will but you have to send us a receipt first. It's a remote forchrists sake. Replace it and have a happy customer. Don't replace and be pissed for life
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Samsung. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Samsung؟
~Tony :سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Tony :سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Samsung على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Tony :لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Samsung الآخرين؟
~Tony :اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Samsung لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Tony مأخوذة من Samsung مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٨، ٢٠١٧.