I sent my phone to Samsung * weeks ago, and now...
Samsung مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Bill من نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Bill
GetHuman:~Bill - هل يمكنك إخبار عملائنا Samsung الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Bill:Yes. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ٢٠.
GetHuman:هل تواصلت مع Samsung ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Samsung تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Bill قائمة بمشكلات Samsung الشائعة)
~Bill:"Warranty claim" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Bill لخدمة عملاء Samsung
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Samsung؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Bill:I sent my phone to Samsung * weeks ago, and now again, for the same problem. Hopefully repair*replacement will be as good as my phone correspondence.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Samsung. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Samsung؟
~Bill:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Bill:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Samsung على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Bill:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Samsung الآخرين؟
~Bill:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Samsung لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Bill مأخوذة من Samsung مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧.