Samsung: My CS Rep (Leny) was excellent. She was very p...
Samsung مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Donny Brook من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Donny Brook
GetHuman:~Donny Brook - هل يمكنك إخبار عملائنا Samsung الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Donny Brook:Yup. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٢١.
GetHuman:هل تواصلت مع Samsung ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Samsung تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Donny Brook قائمة بمشكلات Samsung الشائعة)
~Donny Brook:"Track an Order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Donny Brook لخدمة عملاء Samsung
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Samsung؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Donny Brook:My CS Rep (Leny) was excellent. She was very polite, asked me on two occasions if she could put me on hold to check something and was back within *-minute both times.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Samsung. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Samsung؟
~Donny Brook:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Donny Brook:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Samsung على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Donny Brook:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Samsung الآخرين؟
~Donny Brook:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Samsung لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Donny Brook مأخوذة من Samsung مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢١، ٢٠١٧.