Samsung: No one that works at the call center seems to c...
Samsung مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman GetHuman-284747 من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة GetHuman-284747
GetHuman:GetHuman-284747 - هل يمكنك إخبار عملائنا Samsung الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
GetHuman-284747:Yeah. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٢٤.
GetHuman:هل تواصلت مع Samsung ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Samsung تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض GetHuman-284747 قائمة بمشكلات Samsung الشائعة)
GetHuman-284747:"Repairs" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة GetHuman-284747 لخدمة عملاء Samsung
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Samsung؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
GetHuman-284747:No one that works at the call center seems to care about customer service. We were repeatedly put on hold and could hear laughing in the background. Our two year old Samsung washers drain pump burned out for the second time and we were basically told that it was our responsibility even though the part was recalled. Because of the drain pump running the mother board burned out and we were then told that was our responsibility too. I will never buy anything Samsung again.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Samsung. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Samsung؟
GetHuman-284747:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
GetHuman-284747:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Samsung على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
GetHuman-284747:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Samsung الآخرين؟
GetHuman-284747:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Samsung لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من GetHuman-284747 مأخوذة من Samsung مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧.