Samsung: a dishwasher was bought on ********, this dishw...
Samsung مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~very unhappy من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~very unhappy
GetHuman:~very unhappy - هل يمكنك إخبار عملائنا Samsung الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~very unhappy:Yeah. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٢٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Samsung ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Samsung تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~very unhappy قائمة بمشكلات Samsung الشائعة)
~very unhappy:"Repair Request" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~very unhappy لخدمة عملاء Samsung
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Samsung؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~very unhappy:a dishwasher was bought on ********, this dishwasher never dried the dishes. we started calling the ***-samsung. for help getting this fixed, after a month of the run around, we were told that they didn't service our area. then they wanted a copy of the receipt to replace it, then after another month we were told that they didn't replace them. and now they are doing a buy back. which means, you must cut the cord, send a pic, take the M &b S numbers off and sign the form for a buy back, and to top it off, the fax number on their form, is wrong. I don't think I have ever experienced the worst company to take care of an issue. the people that answer the phones, only have a speech to go by. here is the next number to call or I will have someone call you to take care of this. that never happened. we have been dealing with the for months. and its now the end of march and still haven't got any results. I would be ashamed to work for Samsung. and in the future I will do everything I can to
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Samsung. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Samsung؟
~very unhappy:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~very unhappy:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Samsung على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~very unhappy:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Samsung الآخرين؟
~very unhappy:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Samsung لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~very unhappy مأخوذة من Samsung مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧.