Samsung: problem not solved. Asked for someone in corpor...
Samsung مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~master gardener من نوفمبر ٢٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~master gardener
GetHuman:~master gardener - هل يمكنك إخبار عملائنا Samsung الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~master gardener:Yes I can. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٢٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Samsung ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Samsung تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~master gardener قائمة بمشكلات Samsung الشائعة)
~master gardener:"Warranty claim" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~master gardener لخدمة عملاء Samsung
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Samsung؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~master gardener:problem not solved. Asked for someone in corporate office, was given another person with no power to fix problem. Sent to extended warranty to purchase something, instead of getting my * yr old TV fixed
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Samsung. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Samsung؟
~master gardener:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~master gardener:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Samsung على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~master gardener:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Samsung الآخرين؟
~master gardener:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Samsung لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~master gardener مأخوذة من Samsung مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧.