Sears Credit Card: We made a credit purchase from our local Sears...
Sears Credit Card مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~schuld66 من نوفمبر ١٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~schuld66
GetHuman:~schuld66 - هل يمكنك إخبار عملائنا Sears Credit Card الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~schuld66:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٨.
GetHuman:هل تواصلت مع Sears Credit Card ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Sears Credit Card تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~schuld66 قائمة بمشكلات Sears Credit Card الشائعة)
~schuld66:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~schuld66 لخدمة عملاء Sears Credit Card
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Sears Credit Card؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~schuld66:We made a credit purchase from our local Sears store. Because of the confusing way due dates are stated on the bill (billing date and due date being different), we made a late payment. Upon calling, the customer service person told us that if we made the payment amount, the late payment would be taken off automatically (a lie, as we would find out). Not only did the original late payment not come off, ANOTHER late payment was charged to our account! On top of that, we were charged INTEREST! After a second call to customer service, a MANAGER removed the first late payment, but told us that she could remove only one late payment. She said that we would have to make a credit card payment in full (second late fee plus interest), and once that cleared, we could call back and have the second late fee and the interest credited back to the Visa card we used to make the payment. She said that she would put this into the notes on the account. This is what we did. I called back ** days later, per
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Sears Credit Card. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Sears Credit Card؟
~schuld66:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~schuld66:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Sears Credit Card على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~schuld66:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Sears Credit Card الآخرين؟
~schuld66:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Sears Credit Card لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~schuld66 مأخوذة من Sears Credit Card مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٨، ٢٠١٧.