Sears Delivery: The customer service team (i called twice) was...
Sears Delivery مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Denise من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Denise
GetHuman:~Denise - هل يمكنك إخبار عملائنا Sears Delivery الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Denise:Yup. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Sears Delivery ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Sears Delivery تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Denise قائمة بمشكلات Sears Delivery الشائعة)
~Denise:"Track order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Denise لخدمة عملاء Sears Delivery
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Sears Delivery؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Denise:The customer service team (i called twice) was able to answer my questions, however, the drivers were over * hours late, they were supposed to call me twice to advise of timing and i never received a single call. If i didn't follow up with the customer service team I would have been in the dark. They get an A for being able to answer the questions, but an F for follow through and customer delivery satisfaction.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Sears Delivery. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Sears Delivery؟
~Denise:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Denise:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Sears Delivery على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Denise:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Sears Delivery الآخرين؟
~Denise:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Sears Delivery لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Denise مأخوذة من Sears Delivery مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٧، ٢٠١٧.