Sears Delivery: To cancel a delivery appointment, had to naviga...
Sears Delivery مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Scott من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Scott
GetHuman:~Scott - هل يمكنك إخبار عملائنا Sears Delivery الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Scott:Yes I can. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ١١.
GetHuman:هل تواصلت مع Sears Delivery ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Sears Delivery تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Scott قائمة بمشكلات Sears Delivery الشائعة)
~Scott:"Change order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Scott لخدمة عملاء Sears Delivery
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Sears Delivery؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Scott:To cancel a delivery appointment, had to navigate the automated menu (* minutes), then speak with representative (* minutes), then decline a long offer for home improvement services (* minutes). Could have been worse.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Sears Delivery. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Sears Delivery؟
~Scott:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Scott:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Sears Delivery على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Scott:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Sears Delivery الآخرين؟
~Scott:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Sears Delivery لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Scott مأخوذة من Sears Delivery مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١١، ٢٠١٧.