Sears: Customer service rep tried to pawn me off to a...
Sears مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Julie من نوفمبر ١٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Julie
GetHuman:~Julie - هل يمكنك إخبار عملائنا Sears الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Julie :Yes. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Sears ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Sears تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Julie قائمة بمشكلات Sears الشائعة)
~Julie :"Warranty claim" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Julie لخدمة عملاء Sears
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Sears؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Julie :Customer service rep tried to pawn me off to a dead end phone number. She was absolutely no help - and did not want to help me - in fact she hung up on me in ** seconds flat.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Sears. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Sears؟
~Julie :سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Julie :سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Sears على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Julie :لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Sears الآخرين؟
~Julie :اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Sears لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Julie مأخوذة من Sears مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٩، ٢٠١٧.