Sears: I could only put ** minutes...but we actually l...
Sears مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~msc من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~msc
GetHuman:~msc - هل يمكنك إخبار عملائنا Sears الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~msc:Yes. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٦.
GetHuman:هل تواصلت مع Sears ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Sears تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~msc قائمة بمشكلات Sears الشائعة)
~msc:"Cancel order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~msc لخدمة عملاء Sears
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Sears؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~msc:I could only put ** minutes...but we actually left a message *) - took ** hrs to return our call, next message - said they'd call back in **, was again hours...*rd time...again...hours. Hard to understand the accents, last call implied WE had lied about calling them (despite our documentation), hours of service are horrible, then they either *)don't show up or *) call to say they will be later than scheduled *)"suddenly" become available when we call to say that is not acceptable. NEVER recommend them to anyone.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Sears. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Sears؟
~msc:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~msc:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Sears على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~msc:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Sears الآخرين؟
~msc:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Sears لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~msc مأخوذة من Sears مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٦، ٢٠١٧.