Sears: They keep telling and rescheduling our delivery...
Sears مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Argh! من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Argh!
GetHuman:~Argh! - هل يمكنك إخبار عملائنا Sears الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Argh!:Yup. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Sears ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Sears تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Argh! قائمة بمشكلات Sears الشائعة)
~Argh!:"Refund a Charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Argh! لخدمة عملاء Sears
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Sears؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Argh!:They keep telling and rescheduling our delivery and we would wait on delivery day only to find out that they never processed it. They keep saying we will get call back but never got any call. They still hasn't delivered our washer dryer it's been * weeks since the last reschedule and this is the *th attempt . I called them today only to find out they never processed the delivery for Tom. What is going on!? The customer support are not in sync with their department that is in-charge with the product delivery.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Sears. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Sears؟
~Argh!:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Argh!:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Sears على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Argh!:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Sears الآخرين؟
~Argh!:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Sears لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Argh! مأخوذة من Sears مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٥، ٢٠١٧.