Seterus Inc.: Worst customer service EVER!!
Seterus Inc. مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman GetHuman-cachalt من نوفمبر ٢٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة GetHuman-cachalt
GetHuman:GetHuman-cachalt - هل يمكنك إخبار عملائنا Seterus Inc. الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
GetHuman-cachalt:Sure. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٢٠.
GetHuman:هل تواصلت مع Seterus Inc. ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Seterus Inc. تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض GetHuman-cachalt قائمة بمشكلات Seterus Inc. الشائعة)
GetHuman-cachalt:"Request a loan" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة GetHuman-cachalt لخدمة عملاء Seterus Inc.
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Seterus Inc.؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
GetHuman-cachalt:Worst customer service EVER!!
GetHuman:هل يمكنك إخبار بقيتنا أكثر قليلاً مما حدث في ١١/٢٠/١٧؟
GetHuman-cachalt:Worst customer service EVER!! Their hold system to get to an agent is obnoxious. They have one message that plays in a loop that says "your estimated wait time is longer than normal" (NOT at all helpful!) Then you have to pick "*" for a call back, or "*" to hold for the next representative. I chose to hold. Every :** seconds (I timed it!) I had to press * again to continue holding. It's bad enough I was on hold for over ** minutes, but that system made it next to impossible to get anything done while I was on hold, because I had to pay attention & hit * at the right time, or risk being disconnected.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Seterus Inc.. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Seterus Inc.؟
GetHuman-cachalt:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
GetHuman-cachalt:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Seterus Inc. على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
GetHuman-cachalt:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Seterus Inc. الآخرين؟
GetHuman-cachalt:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Seterus Inc. لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من GetHuman-cachalt مأخوذة من Seterus Inc. مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧.