Shaw Communications: Call agent couldn't understand that all I wante...
Shaw Communications مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~LostJosh من نوفمبر ٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~LostJosh
GetHuman:~LostJosh - هل يمكنك إخبار عملائنا Shaw Communications الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~LostJosh:Yes. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ١.
GetHuman:هل تواصلت مع Shaw Communications ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Shaw Communications تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~LostJosh قائمة بمشكلات Shaw Communications الشائعة)
~LostJosh:"Service problem" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~LostJosh لخدمة عملاء Shaw Communications
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Shaw Communications؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~LostJosh:Call agent couldn't understand that all I wanted to do was update my account information, remove a cable box. I was hung up on. Worst company, ever!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Shaw Communications. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Shaw Communications؟
~LostJosh:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~LostJosh:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Shaw Communications على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~LostJosh:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Shaw Communications الآخرين؟
~LostJosh:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Shaw Communications لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~LostJosh مأخوذة من Shaw Communications مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١، ٢٠١٧.