Shaw Communications: Shaw has really sank in terms of customer servi...
Shaw Communications مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Quesnel Kid من نوفمبر ٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Quesnel Kid
GetHuman:~Quesnel Kid - هل يمكنك إخبار عملائنا Shaw Communications الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Quesnel Kid:Yup. كانت الساعة afternoon بتاريخ أكتوبر ٢٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Shaw Communications ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Shaw Communications تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Quesnel Kid قائمة بمشكلات Shaw Communications الشائعة)
~Quesnel Kid:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Quesnel Kid لخدمة عملاء Shaw Communications
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Shaw Communications؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Quesnel Kid:Shaw has really sank in terms of customer service. They now are below Telus, if thats possible. They have also placed a series of "blocks" between themselves and the public to ensure they can tell the CRTC they are complint with terms, but in fact have arranged to ensure that they can appear to take customer issues but with minimum staff. Its an old game and they play it badly. What someone neds to do is find the phone numbers for Shaw lines of business and post them. If you have a problem with your home phone then go to a business manager with your problem and tell them to get back to you in person. That will get the call centres staffed and hold the management accountable.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Shaw Communications. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Shaw Communications؟
~Quesnel Kid:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Quesnel Kid:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Shaw Communications على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Quesnel Kid:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Shaw Communications الآخرين؟
~Quesnel Kid:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Shaw Communications لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Quesnel Kid مأخوذة من Shaw Communications مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٧، ٢٠١٧.