Shutterfly: I was put on hold * times over the course of...
Shutterfly مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~rasenne من نوفمبر ١٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~rasenne
GetHuman:~rasenne - هل يمكنك إخبار عملائنا Shutterfly الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~rasenne:Yes I can. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Shutterfly ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Shutterfly تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~rasenne قائمة بمشكلات Shutterfly الشائعة)
~rasenne:"Service problem" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~rasenne لخدمة عملاء Shutterfly
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Shutterfly؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~rasenne:I was put on hold * times over the course of ** minutes, only for the representative to eventually, almost verbatim, repeat what I had been telling her the whole call, and then she then told me that she cannot help (the problem involved a glitch in a shutterfly template for a product). Didn't try calling back. Gave up and ordered from a different website.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Shutterfly. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Shutterfly؟
~rasenne:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~rasenne:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Shutterfly على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~rasenne:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Shutterfly الآخرين؟
~rasenne:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Shutterfly لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~rasenne مأخوذة من Shutterfly مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٩، ٢٠١٧.