Simple Mobile: when i called it said ** minutes. I almost get...
Simple Mobile مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Mr. Henderson من نوفمبر ١٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Mr. Henderson
GetHuman:~Mr. Henderson - هل يمكنك إخبار عملائنا Simple Mobile الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Mr. Henderson:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Simple Mobile ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Simple Mobile تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Mr. Henderson قائمة بمشكلات Simple Mobile الشائعة)
~Mr. Henderson:"Service problem" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Mr. Henderson لخدمة عملاء Simple Mobile
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Simple Mobile؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Mr. Henderson:when i called it said ** minutes. I almost get a readied response from simple mobile customer service.. I'm still waiting *** more than the estimated time. Omg the prompts told me to go to another department and the wait is an hour.. :*
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Simple Mobile. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Simple Mobile؟
~Mr. Henderson:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Mr. Henderson:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Simple Mobile على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Mr. Henderson:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Simple Mobile الآخرين؟
~Mr. Henderson:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Simple Mobile لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Mr. Henderson مأخوذة من Simple Mobile مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢، ٢٠١٧.