Sirius/XM: I called * months prior to one year subscriptio...
Sirius/XM مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Angry Customer من نوفمبر ١٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Angry Customer
GetHuman:~Angry Customer - هل يمكنك إخبار عملائنا Sirius/XM الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Angry Customer:Yeah. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Sirius/XM ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Sirius/XM تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Angry Customer قائمة بمشكلات Sirius/XM الشائعة)
~Angry Customer:"Cancel service" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Angry Customer لخدمة عملاء Sirius/XM
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Sirius/XM؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Angry Customer:I called * months prior to one year subscription to cancel the automatic renewal. I went threw **** and called repeatedly over the course of three months asking for a verifying email to confirm that my account would be closed and that I would be recharged. None of the information was updated on my account information. It took several complaints before I was reached by email to confirm that I would not be automatically renewed and that my account had ended. I had to contact them again because the Company tried to charge me a hidden fee, which hopefully will be dropped. I am now receiving daily harassing calls from Sirius XM as late as *:** Pm and when I answered first time it was a teleprompt saying I could press one to re subscribe but no button for being put on the do not call list. When I reached Customer Care I told them to take me off the list. At first the employee I spoke with did not want to help me further until I gave him a first and last name on the account. I had already giv
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Sirius/XM. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Sirius/XM؟
~Angry Customer:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Angry Customer:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Sirius/XM على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Angry Customer:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Sirius/XM الآخرين؟
~Angry Customer:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Sirius/XM لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Angry Customer مأخوذة من Sirius/XM مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٩، ٢٠١٧.