Sirius/XM: Security*fraud issue. Spoke to agent then trans...
Sirius/XM مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Kanom من نوفمبر ١٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Kanom
GetHuman:~Kanom - هل يمكنك إخبار عملائنا Sirius/XM الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Kanom:Sure. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Sirius/XM ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Sirius/XM تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Kanom قائمة بمشكلات Sirius/XM الشائعة)
~Kanom:"Cancel My Services" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Kanom لخدمة عملاء Sirius/XM
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Sirius/XM؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Kanom:Security*fraud issue. Spoke to agent then transferred to manager. Call disconnected at ** mins. Issue never resolved. Stopped service in ****. Billed in **** w*o consent. Sirius holds onto you info long after you are gone beware-then they bill you w*o consent. Fraud?
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Sirius/XM. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Sirius/XM؟
~Kanom:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Kanom:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Sirius/XM على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Kanom:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Sirius/XM الآخرين؟
~Kanom:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Sirius/XM لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Kanom مأخوذة من Sirius/XM مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٧، ٢٠١٧.