Sirius/XM: The call-wait time robot said it would take app...
Sirius/XM مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~sandflea من نوفمبر ٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~sandflea
GetHuman:~sandflea - هل يمكنك إخبار عملائنا Sirius/XM الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~sandflea:Yeah. كانت الساعة morning بتاريخ أكتوبر ٢٤.
GetHuman:هل تواصلت مع Sirius/XM ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Sirius/XM تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~sandflea قائمة بمشكلات Sirius/XM الشائعة)
~sandflea:"Cancel service" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~sandflea لخدمة عملاء Sirius/XM
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Sirius/XM؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~sandflea:The call-wait time robot said it would take approximately * minutes. It took **. I was then told by a rather gruff foreign call center employee to call back later, their computer was down. Not "please call back, or "we're sorry for the problem", just "call back" and waste another large block of time and hope the computer is back up and running.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Sirius/XM. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Sirius/XM؟
~sandflea:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~sandflea:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Sirius/XM على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~sandflea:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Sirius/XM الآخرين؟
~sandflea:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Sirius/XM لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~sandflea مأخوذة من Sirius/XM مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٤، ٢٠١٧.