Sirius/XM: We've been XM customers for eight years and now...
Sirius/XM مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Angry Customer من نوفمبر ١٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Angry Customer
GetHuman:~Angry Customer - هل يمكنك إخبار عملائنا Sirius/XM الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Angry Customer:Yeah. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Sirius/XM ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Sirius/XM تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Angry Customer قائمة بمشكلات Sirius/XM الشائعة)
~Angry Customer:"Cancel My Services" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Angry Customer لخدمة عملاء Sirius/XM
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Sirius/XM؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Angry Customer:We've been XM customers for eight years and now its SiriusXM. These people can't speak decent English and the "rules" are so restrictive. The people at XM were nice, helpful and willing to work with you. The people at SiriusXM are rude, it's always "No we can't do that" and I'm still waiting to talk to a manager. * minutes and still waiting.*The company wants your money and making profits but doesn't want to provide customer service.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Sirius/XM. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Sirius/XM؟
~Angry Customer:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Angry Customer:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Sirius/XM على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Angry Customer:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Sirius/XM الآخرين؟
~Angry Customer:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Sirius/XM لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Angry Customer مأخوذة من Sirius/XM مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٧، ٢٠١٧.