Skechers: Customer Service willing to replace the shoes i...
Skechers مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Sandy من نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Sandy
GetHuman:~Sandy - هل يمكنك إخبار عملائنا Skechers الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Sandy:Sure. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٢٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Skechers ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Skechers تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Sandy قائمة بمشكلات Skechers الشائعة)
~Sandy:"Track order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Sandy لخدمة عملاء Skechers
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Skechers؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Sandy:Customer Service willing to replace the shoes if I send them in. They are sending me an email as to how to return the shoes (at my cost) and the will replace when these are deemed defective. I consider that good customer service.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Skechers. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Skechers؟
~Sandy:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Sandy:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Skechers على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Sandy:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Skechers الآخرين؟
~Sandy:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Skechers لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Sandy مأخوذة من Skechers مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧.