Skullcandy: We purchased headphones for my daughter that br...
Skullcandy مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~tm من نوفمبر ٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~tm
GetHuman:~tm - هل يمكنك إخبار عملائنا Skullcandy الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~tm:Yup. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١.
GetHuman:هل تواصلت مع Skullcandy ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Skullcandy تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~tm قائمة بمشكلات Skullcandy الشائعة)
~tm:"Warranty claim" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~tm لخدمة عملاء Skullcandy
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Skullcandy؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~tm:We purchased headphones for my daughter that broke. We were able to ship them back to the company with a bar code that was emailed to us in a PDF. We shipped them back and waited months for return headphones. They never came. I called the company and they said I had to check with the postal service. The USPS must have lost them. Oddly enough, I had a friend who worked on the side for this company. He told me that this is how they do business. They try to stall until you as a customer give up and that way they never have to make returns. I will never buy their product again. Quit skating around your office and do your work for once.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Skullcandy. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Skullcandy؟
~tm:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~tm:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Skullcandy على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~tm:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Skullcandy الآخرين؟
~tm:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Skullcandy لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~tm مأخوذة من Skullcandy مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١، ٢٠١٧.