Sky: They don't appear to load up the call centre fo...
Sky مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~meltoon من أكتوبر ٢٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~meltoon
GetHuman:~meltoon - هل يمكنك إخبار عملائنا Sky الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~meltoon:Yes I can. كانت الساعة middle of the night بتاريخ أكتوبر ٢٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Sky ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Sky تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~meltoon قائمة بمشكلات Sky الشائعة)
~meltoon:"Update Account Info" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~meltoon لخدمة عملاء Sky
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Sky؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~meltoon:They don't appear to load up the call centre for peak times (for me after * in the evening), so usually wait a long time. However when they do answer the service is usually really good.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Sky. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Sky؟
~meltoon:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~meltoon:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Sky على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~meltoon:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Sky الآخرين؟
~meltoon:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Sky لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~meltoon مأخوذة من Sky مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٣، ٢٠١٧.