Snapfish: I sent a package to wrong physical address. Ca...
Snapfish مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Thespian من نوفمبر ٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Thespian
GetHuman:~Thespian - هل يمكنك إخبار عملائنا Snapfish الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Thespian:Sure. كانت الساعة middle of the night بتاريخ أكتوبر ٢٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Snapfish ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Snapfish تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Thespian قائمة بمشكلات Snapfish الشائعة)
~Thespian:"Change plan" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~Thespian لخدمة عملاء Snapfish
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Snapfish؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Thespian:I sent a package to wrong physical address. Called fedex to correct it, but correction had to come from snapfish. Snapfish support had no ability to contact fedex?!? On the plus side, they did resend my order with new address, but had to have me read address over phone. no easy way for me to just type it in. Language problem with spelling over phone.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Snapfish. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Snapfish؟
~Thespian:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Thespian:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Snapfish على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Thespian:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Snapfish الآخرين؟
~Thespian:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Snapfish لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Thespian مأخوذة من Snapfish مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٩، ٢٠١٧.