Snapfish: Long wait times with blaring endless commercial...
Snapfish مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Unhappy Customer من نوفمبر ٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Unhappy Customer
GetHuman:~Unhappy Customer - هل يمكنك إخبار عملائنا Snapfish الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Unhappy Customer:Yes. كانت الساعة late at night بتاريخ أكتوبر ٢٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Snapfish ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Snapfish تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Unhappy Customer قائمة بمشكلات Snapfish الشائعة)
~Unhappy Customer:"Complaint" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~Unhappy Customer لخدمة عملاء Snapfish
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Snapfish؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Unhappy Customer:Long wait times with blaring endless commercials. Unhelpful rep. Had to ask same question *-* times because rep did not understand the difference between shipped from and shipped to. **No replies to e-mails. Now disconnected immediately with recording that call could not be transferred for "technical reasons."
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Snapfish. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Snapfish؟
~Unhappy Customer:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Unhappy Customer:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Snapfish على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Unhappy Customer:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Snapfish الآخرين؟
~Unhappy Customer:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Snapfish لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Unhappy Customer مأخوذة من Snapfish مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٣، ٢٠١٧.