Solarcovers.com: I purchased a solar cover from them a year ago...
Solarcovers.com مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Pissed in Vegas من نوفمبر ٢١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Pissed in Vegas
GetHuman:~Pissed in Vegas - هل يمكنك إخبار عملائنا Solarcovers.com الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Pissed in Vegas:Yup. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٤.
GetHuman:هل تواصلت مع Solarcovers.com ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Solarcovers.com تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Pissed in Vegas قائمة بمشكلات Solarcovers.com الشائعة)
~Pissed in Vegas:"Warranty claim" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Pissed in Vegas لخدمة عملاء Solarcovers.com
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Solarcovers.com؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Pissed in Vegas:I purchased a solar cover from them a year ago. Shipping was fair considering the size of the box. Now fast forward to this year. I purchased a new Solar Cover Reel.....THREE WEEKS ago. Paid through Paypal, which I have a receipt of payment, yet I never received a tracking number, I called last week... was in que for ** minutes finally customer support answered, Kyle Burngasser. Granted he took the brint of my frustration and still maintained his cool but then took him close to ** minutes to figure out that the item was out of stock and discontinued... yet it still shows for sale on their website. I was told he would immediately ship out an upgrade which was in stock and I have an email confirmation from him stating that they were shipping out immediately. Over a week has gone by, no package no tracking number. I called left messages... could not get an answer. I then receive an email a few days later: "There was no way we could get anything out to fast enough because of how
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Solarcovers.com. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Solarcovers.com؟
~Pissed in Vegas:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Pissed in Vegas:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Solarcovers.com على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Pissed in Vegas:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Solarcovers.com الآخرين؟
~Pissed in Vegas:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Solarcovers.com لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Pissed in Vegas مأخوذة من Solarcovers.com مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٤، ٢٠١٧.