Solarwinds: It is virtually impossible to get a live voice...
Solarwinds مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Disappointed من نوفمبر ١٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Disappointed
GetHuman:~Disappointed - هل يمكنك إخبار عملائنا Solarwinds الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Disappointed:Sure. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Solarwinds ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Solarwinds تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Disappointed قائمة بمشكلات Solarwinds الشائعة)
~Disappointed:"Returns" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Disappointed لخدمة عملاء Solarwinds
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Solarwinds؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Disappointed:It is virtually impossible to get a live voice on any phone line or option as posted here or on their website or any other website for that matter. These people are not customer-oriented, even though they say "your call is important to us..blah, blah, blah." I wasted over an hour trying to get through to someone at SolarWinds with a simple billing question. I'll not make this mistake again.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Solarwinds. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Solarwinds؟
~Disappointed:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Disappointed:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Solarwinds على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Disappointed:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Solarwinds الآخرين؟
~Disappointed:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Solarwinds لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Disappointed مأخوذة من Solarwinds مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٥، ٢٠١٧.