Southwest Airlines: Not happy. I purchased a ticket with the insur...
Southwest Airlines مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~houston من نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~houston
GetHuman:~houston - هل يمكنك إخبار عملائنا Southwest Airlines الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~houston:Yes. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Southwest Airlines ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Southwest Airlines تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~houston قائمة بمشكلات Southwest Airlines الشائعة)
~houston:"Change Booking" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~houston لخدمة عملاء Southwest Airlines
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Southwest Airlines؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~houston:Not happy. I purchased a ticket with the insurance and had to cancel flight do to my mother sick with cancer. My mother passed & I notified SWA. Only a $*** credit was given. After calling back several times, they issued the full credit when I faxed the death certificate. They did not tell me the vouchers were split in two and each had a different expiration date. I got ready use vouchers & only one was good. I called SWA & they stated that yes, it should have been one combined voucher & not two, But I should have read the email more carefully. The original rep said the expiration date was May ****, so I assumed it was for both. He never stated otherwise. So, I just donated $***.** to a multi-million dollar company. SMH & Very Dissatisfied! Flight * GJ*LWD
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Southwest Airlines. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Southwest Airlines؟
~houston:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~houston:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Southwest Airlines على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~houston:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Southwest Airlines الآخرين؟
~houston:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Southwest Airlines لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~houston مأخوذة من Southwest Airlines مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٧، ٢٠١٧.