Sovereign Bank: Had a new rep that had to ask supervisor * time...
Sovereign Bank مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~lagermeister من نوفمبر ١٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~lagermeister
GetHuman:~lagermeister - هل يمكنك إخبار عملائنا Sovereign Bank الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~lagermeister:Yeah. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٨.
GetHuman:هل تواصلت مع Sovereign Bank ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Sovereign Bank تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~lagermeister قائمة بمشكلات Sovereign Bank الشائعة)
~lagermeister:"Setup an account" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~lagermeister لخدمة عملاء Sovereign Bank
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Sovereign Bank؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~lagermeister:Had a new rep that had to ask supervisor * times what to do. On hold forever. Finally rep told me my request was free. I asked for supervisor to complain about their policy when he told me it wasn't free, their fee was $***. one hand doesn't know what the other is doing. Ridiculous.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Sovereign Bank. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Sovereign Bank؟
~lagermeister:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~lagermeister:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Sovereign Bank على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~lagermeister:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Sovereign Bank الآخرين؟
~lagermeister:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Sovereign Bank لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~lagermeister مأخوذة من Sovereign Bank مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٨، ٢٠١٧.