Spiegel: I called them several times trying to find out...
Spiegel مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Shopaholic من أكتوبر ٣٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Shopaholic
GetHuman:~Shopaholic - هل يمكنك إخبار عملائنا Spiegel الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Shopaholic:Yes I can. كانت الساعة afternoon بتاريخ أكتوبر ٢٤.
GetHuman:هل تواصلت مع Spiegel ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Spiegel تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Shopaholic قائمة بمشكلات Spiegel الشائعة)
~Shopaholic:"Returns" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Shopaholic لخدمة عملاء Spiegel
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Spiegel؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Shopaholic:I called them several times trying to find out what happened to the order I placed, and they hung up on me every time. They never responded to my emails.**I never received my purchase, they never called me back, and they never refunded my money.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Spiegel. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Spiegel؟
~Shopaholic:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Shopaholic:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Spiegel على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Shopaholic:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Spiegel الآخرين؟
~Shopaholic:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Spiegel لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Shopaholic مأخوذة من Spiegel مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٤، ٢٠١٧.