Spiegel: I paid extra for expedited shipping, only to fi...
Spiegel مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~azgirl من نوفمبر ٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~azgirl
GetHuman:~azgirl - هل يمكنك إخبار عملائنا Spiegel الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~azgirl:Yup. كانت الساعة morning بتاريخ أكتوبر ٢٤.
GetHuman:هل تواصلت مع Spiegel ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Spiegel تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~azgirl قائمة بمشكلات Spiegel الشائعة)
~azgirl:"Change order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~azgirl لخدمة عملاء Spiegel
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Spiegel؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~azgirl:I paid extra for expedited shipping, only to find out that the quality was very poor. The shipment was received ****, I returned it immediately with aknowledgment on **** that my return had been received and I would get a refund within * billing cycles. On ***** I still had not received a refund and had to call. Partial refund was credited *****. Have called multiple times for clarification, but have received no satisfactory answers.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Spiegel. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Spiegel؟
~azgirl:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~azgirl:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Spiegel على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~azgirl:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Spiegel الآخرين؟
~azgirl:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Spiegel لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~azgirl مأخوذة من Spiegel مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٤، ٢٠١٧.