Spiegel: Our credit card was billed $***.** on...
Spiegel مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~cranknbank من نوفمبر ٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~cranknbank
GetHuman:~cranknbank - هل يمكنك إخبار عملائنا Spiegel الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~cranknbank:Yes I can. كانت الساعة evening بتاريخ أكتوبر ٣٠.
GetHuman:هل تواصلت مع Spiegel ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Spiegel تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~cranknbank قائمة بمشكلات Spiegel الشائعة)
~cranknbank:"Change order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~cranknbank لخدمة عملاء Spiegel
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Spiegel؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~cranknbank:Our credit card was billed $***.** on ********* by "SS *SPIEGEL ***-******* NY". Charge discovered when we down loaded credit card statement today. Contacted *Spiegel by phone but they were unwilling to help. They challenged us:*Q. What's your account number?*A. We don't have one.*Q. What did you order?*A. Nothing.*Spiegel rep would not reveal what we were being billed for nor why. Told us to report it to police and have police fax a copy of their report to Spiegel at *-***-***-****.*Spiegel won't even disclose their email address.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Spiegel. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Spiegel؟
~cranknbank:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~cranknbank:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Spiegel على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~cranknbank:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Spiegel الآخرين؟
~cranknbank:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Spiegel لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~cranknbank مأخوذة من Spiegel مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٣٠، ٢٠١٧.