Spotify: HORRIBLE: Asked to cancel account and never rec...
Spotify مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~jeili من نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~jeili
GetHuman:~jeili - هل يمكنك إخبار عملائنا Spotify الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~jeili:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٨.
GetHuman:هل تواصلت مع Spotify ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Spotify تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~jeili قائمة بمشكلات Spotify الشائعة)
~jeili:"Billing" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~jeili لخدمة عملاء Spotify
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Spotify؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~jeili:HORRIBLE: Asked to cancel account and never received a reponse and was charged. I sent second email today... lets see if I get a response...
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Spotify. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Spotify؟
~jeili:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~jeili:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Spotify على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~jeili:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Spotify الآخرين؟
~jeili:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Spotify لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~jeili مأخوذة من Spotify مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٨، ٢٠١٧.