Sprint: A representative(Steve)called ** minutes after...
Sprint مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Sue N. من أكتوبر ٣١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Sue N.
GetHuman:~Sue N. - هل يمكنك إخبار عملائنا Sprint الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Sue N.:Yeah. كانت الساعة morning بتاريخ أكتوبر ٢٨.
GetHuman:هل تواصلت مع Sprint ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Sprint تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Sue N. قائمة بمشكلات Sprint الشائعة)
~Sue N.:"Change plan" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Sue N. لخدمة عملاء Sprint
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Sprint؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Sue N.:A representative(Steve)called ** minutes after my email was sent. He was articulate, knowledgeable, efficient and professional, and the issue was promptly resolved. I'm still*amazed that I even got a response, let alone a resolution.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Sprint. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Sprint؟
~Sue N.:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Sue N.:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Sprint على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Sue N.:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Sprint الآخرين؟
~Sue N.:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Sprint لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Sue N. مأخوذة من Sprint مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٨، ٢٠١٧.