Sprint: Cannot understand the Rep and they will not tra...
Sprint مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Hoosier من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Hoosier
GetHuman:~Hoosier - هل يمكنك إخبار عملائنا Sprint الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Hoosier:Yeah. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Sprint ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Sprint تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Hoosier قائمة بمشكلات Sprint الشائعة)
~Hoosier:"Update Account Info" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Hoosier لخدمة عملاء Sprint
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Sprint؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Hoosier:Cannot understand the Rep and they will not transfer you to a superviser. Put on hold until they wear you down.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Sprint. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Sprint؟
~Hoosier:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Hoosier:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Sprint على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Hoosier:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Sprint الآخرين؟
~Hoosier:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Sprint لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Hoosier مأخوذة من Sprint مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٧، ٢٠١٧.