I have spent hours on the phone with Sprint in...
Sprint مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Bonnie من نوفمبر ١٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Bonnie
GetHuman:~Bonnie - هل يمكنك إخبار عملائنا Sprint الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Bonnie:Sure. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Sprint ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Sprint تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Bonnie قائمة بمشكلات Sprint الشائعة)
~Bonnie:"Overcharge/Strange charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Bonnie لخدمة عملاء Sprint
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Sprint؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Bonnie:I have spent hours on the phone with Sprint in the last year and a half since I terminated my contract because someone had hacked my new iPhone. I have been told I made this up, and they are charging me a $*** termination fee. I just found out after *.* years that somehow my iPhone was being forwarded to another number that I don't know. They insisted I knew it was being forwarded. I just recalled and was told I had a ** minute hold or someone would call me in ** hours. Ridiculous! Everything I called them when I had the *service I had to go through *** hour of prompts befor I could speak with someone and usually the call was dropped before I ever got through. On one occasion it dropped after I asked to speak with a supervisor when they refused to believe my phone was hacked. They told me in the trial period they have to call you back when the call is dropped. But They will only call back during the trial period. After that good luck ever getting through. They insisted thei
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Sprint. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Sprint؟
~Bonnie:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Bonnie:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Sprint على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Bonnie:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Sprint الآخرين؟
~Bonnie:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Sprint لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Bonnie مأخوذة من Sprint مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٢، ٢٠١٧.