Square: Redirecting me to the internet when I need to s...
Square مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~rebecca من نوفمبر ١٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~rebecca
GetHuman:~rebecca - هل يمكنك إخبار عملائنا Square الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~rebecca:Yeah. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١١.
GetHuman:هل تواصلت مع Square ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Square تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~rebecca قائمة بمشكلات Square الشائعة)
~rebecca:"Billing" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~rebecca لخدمة عملاء Square
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Square؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~rebecca:Redirecting me to the internet when I need to speak to an actual human is not the answer. I need a phone number that works and an actual human picks up the phone and can answer questions not a canned response.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Square. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Square؟
~rebecca:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~rebecca:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Square على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~rebecca:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Square الآخرين؟
~rebecca:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Square لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~rebecca مأخوذة من Square مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١١، ٢٠١٧.