Starbucks: Waited on hold and then was hung up on by syste...
Starbucks مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~jonisabassist من نوفمبر ١٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~jonisabassist
GetHuman:~jonisabassist - هل يمكنك إخبار عملائنا Starbucks الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~jonisabassist:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٦.
GetHuman:هل تواصلت مع Starbucks ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Starbucks تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~jonisabassist قائمة بمشكلات Starbucks الشائعة)
~jonisabassist:"Cancel a reservation" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~jonisabassist لخدمة عملاء Starbucks
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Starbucks؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~jonisabassist:Waited on hold and then was hung up on by system. Said they had high call volume and were unable to assist me.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Starbucks. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Starbucks؟
~jonisabassist:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~jonisabassist:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Starbucks على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~jonisabassist:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Starbucks الآخرين؟
~jonisabassist:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Starbucks لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~jonisabassist مأخوذة من Starbucks مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٦، ٢٠١٧.