Had Straight Talk for * months. Horrible connec...
Straight Talk مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~mel من نوفمبر ١٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~mel
GetHuman:~mel - هل يمكنك إخبار عملائنا Straight Talk الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~mel:Yup. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١١.
GetHuman:هل تواصلت مع Straight Talk ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Straight Talk تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~mel قائمة بمشكلات Straight Talk الشائعة)
~mel:"Track an order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~mel لخدمة عملاء Straight Talk
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Straight Talk؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~mel:Had Straight Talk for * months. Horrible connectivity, couldn't make calls, texts wouldn't go through. FINALLY, after speaking to **-** reps, discovered I was sold wrong sim card. Replaced card. Took * HOURS on the phone to do this and transfer my phone number. Ended up, girl failed to properly transfer the number and I inevitably lost my phone number I have had for ** years. I got a whopping compensation of * weeks free service for my troubles and them stealing my phone number from me! Problem boils down to reps can't understand English and are unable to isolate the customers issues and successfully correct the problems. Can't think outside of box. Very litle help. Could be a good service*company if attention was given to competent reps who truly understood the language. I felt like all they do is read stuff off of a computer screen because many of their answers had NOTHING to do with my question. I would estimate I have averaged at least one hour on phone with them every month, to no
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Straight Talk. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Straight Talk؟
~mel:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~mel:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Straight Talk على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~mel:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Straight Talk الآخرين؟
~mel:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Straight Talk لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~mel مأخوذة من Straight Talk مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١١، ٢٠١٧.