Straight Talk: The information of the company's website about...
Straight Talk مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Laura من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Laura
GetHuman:~Laura - هل يمكنك إخبار عملائنا Straight Talk الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Laura:Yeah. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٢١.
GetHuman:هل تواصلت مع Straight Talk ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Straight Talk تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Laura قائمة بمشكلات Straight Talk الشائعة)
~Laura:"Refund" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Laura لخدمة عملاء Straight Talk
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Straight Talk؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Laura:The information of the company's website about the workability of phones for my area was wrong. I bought a phone that was supposed to work in my area. I realized that their information was wrong when I tried to activate it. I spent the entire day trying to get the problem fixed. After I talked with * representatives, * in India, * in Colombia and * in Honduras, I learned that: *) I lost the money for the $** dollar card* they say that it was already used -of course when trying to activate the phone-, *) I need to send the phone back for a refund, but I have to pay the mailing expenses. Conclusion: I lost $** dollars plus $** for mailing the phone back, and an entire day of my life just for following the indications of the company website, and I do not still have a phone. The time of wait is about ** min. for each of the representatives, plus the time they leave you on the phone while they check if what you are saying is true or not. By the way, you have to explain the same problem each
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Straight Talk. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Straight Talk؟
~Laura:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Laura:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Straight Talk على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Laura:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Straight Talk الآخرين؟
~Laura:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Straight Talk لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Laura مأخوذة من Straight Talk مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢١، ٢٠١٧.