Straight Talk: The rep read a not quite appropriate scripted a...
Straight Talk مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~ من نوفمبر ١٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~
GetHuman:~ - هل يمكنك إخبار عملائنا Straight Talk الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~ :Yup. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ٨.
GetHuman:هل تواصلت مع Straight Talk ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Straight Talk تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~ قائمة بمشكلات Straight Talk الشائعة)
~ :"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~ لخدمة عملاء Straight Talk
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Straight Talk؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~ :The rep read a not quite appropriate scripted answer when I called to let her know I received an email that said it was a survey from *****@***.com and was concerned that the first time the word straight was misspelled. She read me a scripted answer that from time to time random messages would be sent and did not seem to understand what concerns about phishing or what misspelled words might trigger any worries. I do not think English was her first language and there was a lack of understanding.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Straight Talk. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Straight Talk؟
~ :سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~ :سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Straight Talk على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~ :لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Straight Talk الآخرين؟
~ :اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Straight Talk لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~ مأخوذة من Straight Talk مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٨، ٢٠١٧.